Comment mettre votre restaurant en ligne, tenir votre carte, prendre des réservations. Chaque explication dit où se trouve le bouton.
Quatre étapes, une dizaine de minutes. L’installation s’enregistre au fur et à mesure : vous pouvez la quitter et la reprendre où vous en étiez.
1. Votre restaurant
Tapez le nom de votre établissement et choisissez-le dans la liste : l’adresse, le téléphone, les horaires et le type de cuisine sont repris de votre fiche Google. Si votre restaurant n’y figure pas, quatre champs à remplir suffisent.
2. Votre carte
Déposez le PDF de votre imprimeur ou photographiez chaque page. Nous la lisons et vous la présentons pour relecture, avec les prix douteux signalés en orange. Rien n’est enregistré tant que vous n’avez pas relu.
3. Votre site
Choisissez une allure parmi six modèles. Vos textes de présentation sont déjà écrits quand l’écran s’ouvre, à vous de les corriger. L’aperçu à droite montre exactement ce que verront vos clients, sur ordinateur comme sur téléphone.
4. Mise en ligne
Votre SIRET remplit vos mentions légales, obligatoires sur un site professionnel. Vérifiez la ville du greffe, que nous déduisons de votre siège, puis mettez en ligne.
Reprendre plus tard
Si vous fermez l’onglet en cours de route, revenez sur votre tableau de bord : vous repartez de l’étape où vous vous étiez arrêté, sans rien ressaisir.
Une carte affichée à la fois, autant de cartes préparées à l’avance que vous voulez, et un QR code qui ne change jamais.
Créer une carte
Sur la vue de votre restaurant, tuile « Votre carte », puis « Nouvelle carte ». Deux manières : déposer une photo ou un PDF, ou la composer à la main. Vous pouvez en préparer jusqu’à six : carte d’hiver, carte d’été, carte des vins.
La carte affichée
Une seule carte est visible de vos clients à la fois. La première que vous créez est affichée d’office ; ensuite, c’est vous qui décidez laquelle passe en salle, depuis la liste de vos cartes.
Sections et formules
Entrées, plats, desserts, ou ce que vous voulez. Une section « formule » permet un prix unique avec plusieurs choix par étape, comme un menu du midi.
Les allergènes
Cochez-les parmi les quatorze de la réglementation. Ils apparaissent sur la carte publique derrière un lien discret, sans alourdir la lecture. Le bouton « Proposer les allergènes » remplit ceux qui manquent : ce sont des suggestions déduites du nom des plats, à confirmer, jamais des faits.
Changer un prix en une phrase
Dans l’éditeur, le champ « Dites-nous quoi changer » accepte une phrase en français : « la tartiflette passe à 16 €, et retire le tartare ». Les modifications vous sont montrées en toutes lettres, et rien n’est appliqué avant que vous les ayez relues.
Ou déposer un PDF
Si votre carte est maquettée et que vous préférez la servir telle quelle, déposez-la en PDF. Elle s’affichera directement, mais vous perdrez les allergènes cliquables et l’aperçu sur votre page vitrine.
Le site que trouvent vos clients quand ils cherchent votre restaurant. Six modèles réellement différents, pas six habillages du même.
Choisir un modèle
Du bistrot de quartier au refuge de montagne. Chacun a sa propre mise en page, son ordre de sections et ses polices. Chaque vignette montre le modèle lui-même, avec un contenu d’exemple.
Les couleurs
Changer de modèle reprend sa palette : chaque modèle est dessiné autour de la sienne, et garder un fond clair sur un modèle sombre donne un site illisible. Un lien « revenir aux miennes » rend la palette précédente en un clic, et vous pouvez tout régler ensuite.
Photos et textes
Photo d’accueil, galerie, texte de présentation, horaires, coordonnées, réseaux sociaux. Chaque section se désactive si vous ne voulez pas l’afficher. Les six modèles sont dessinés pour tenir debout sans aucune photo.
L’aperçu
À droite de l’éditeur, il se met à jour pendant que vous écrivez. Le bouton « Téléphone » montre réellement la mise en page mobile, pas une version réduite de l’écran d’ordinateur.
Un extrait de la carte
L’option « Afficher la carte » place un aperçu de vos plats sur la page vitrine, avec un lien vers la carte complète.
Vos clients réservent depuis votre site et depuis votre carte. Vous voyez le service du jour dès l’ouverture de votre tableau de bord.
Les ouvrir
Vue de votre restaurant, tuile « Réservations », puis « Réglages ». Cochez « Prendre les réservations en ligne » : un bouton « Réserver » apparaît alors sur votre site et sur votre carte.
Vos services
Posez vos plages horaires jour par jour. Aucun créneau n’est proposé en dehors, et un jour sans service est un jour fermé. Réglez aussi la durée d’un créneau, le nombre de couverts par créneau et le groupe maximum accepté en ligne : au-delà, le client est invité à vous appeler.
Le service du jour
Il s’affiche en haut de la vue de votre restaurant : qui vient, à quelle heure, combien de couverts, avec le téléphone et l’email de chacun.
Confirmer, refuser, corriger
Un bouton pour l’étape évidente, et une liste pour tout le reste. Vous pouvez revenir en arrière : marquer « arrivé » quelqu’un que vous aviez noté absent, par exemple. La place est rendue au créneau dès qu’une réservation ne l’occupe plus, et reprise si elle le redevient.
Les annulations
Chaque client reçoit un email de confirmation avec un fichier d’agenda et un lien d’annulation personnel. Une annulation libère la place immédiatement, sans intervention de votre part.
Votre propre lien
Si vous utilisez déjà une plateforme de réservation, indiquez son adresse dans le champ d’appel à l’action de votre page vitrine : c’est elle qui sera utilisée, sur le site comme sur la carte.
Un seul QR code, imprimé une fois, qui montre toujours votre carte du moment.
L’imprimer
Vue de votre restaurant, bloc « Votre QR code », bouton « Imprimer le chevalet » : une page prête à poser sur les tables, avec le nom de votre restaurant. « Télécharger l’image » vous donne le QR seul, pour vos propres supports.
Il ne change jamais
Il pointe vers votre restaurant, pas vers une carte précise. Changez de carte affichée autant de fois que vous voulez : le QR code suit, vous ne réimprimez rien.
Vos clients n’installent rien
Le QR code ouvre une page web dans leur navigateur, comme n’importe quel lien.
Compter les scans
Le bloc « Fréquentation » de votre restaurant compte les scans sur trente jours. C’est une mesure de passage, pas de vente : un client qui consulte la carte deux fois compte deux fois.
Un abonnement par restaurant. Sans lui, sa page et sa carte ne sont pas visibles du public.
L’essai
Trente jours, sans carte bancaire, à l’ouverture de votre compte. L’essai est lié au compte : les restaurants créés ensuite demandent un abonnement dès leur mise en ligne.
S’abonner
Le bloc d’abonnement apparaît sur la vue de votre restaurant quand il y a quelque chose à décider : essai en cours, pas d’abonnement, ou résiliation programmée. Le paiement passe par Stripe, et votre abonnement est enregistré dès votre retour sur le site.
Résilier
Depuis « Factures et moyen de paiement ». Votre restaurant reste en ligne jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis sa page et sa carte cessent d’être visibles. Vous pouvez reprendre l’abonnement avant cette date sans rien perdre.
Plusieurs restaurants
Chaque établissement a son propre abonnement, et se résilie sans toucher aux autres. Trois restaurants au maximum par compte.
Une page neutre indiquant que la page est momentanément indisponible. Votre situation de facturation n’est jamais exposée à vos clients. Vous en êtes informé de votre côté, sur votre tableau de bord.
Non, jamais. Le QR code pointe vers votre restaurant, pas vers une carte précise. Changez la carte affichée et vos clients verront la nouvelle immédiatement.
Oui, depuis le bouton « Modifier » en haut de la vue de votre restaurant. Attention toutefois : les QR codes déjà imprimés pointent vers l’ancienne adresse. Mieux vaut fixer l’adresse avant d’imprimer.
Le PDF de votre imprimeur l’est : les prix en sont lus au caractère près, sans passer par une image. Une photo est relue par un modèle, et nous signalons en orange les lignes dont la lecture est douteuse. Dans les deux cas, rien n’est enregistré avant que vous ayez relu.
Les suggestions sont déduites du nom et de la description de vos plats, pas de vos recettes. C’est vous qui restez responsable de ce qui s’affiche en salle : relisez-les avant d’enregistrer.
Votre site est en ligne dès la publication, à son adresse et par votre QR code : cela, c’est immédiat. Apparaître dans les résultats de Google ou de Bing est autre chose, parce que ce sont eux qui décident quand venir lire votre site et à quelle place le mettre. Comptez de quelques jours à plusieurs semaines. Personne, ni nous ni aucun concurrent, ne peut garantir une position ni un délai. Ce qui aide vraiment en attendant : mettez l’adresse de votre site sur votre fiche Google, sur vos réseaux et sur vos supports imprimés, et demandez des avis à vos clients. Pour être trouvé dans votre ville, vos avis Google pèsent plus lourd que tout ce qu’un site peut faire.
Oui, autant de fois que vous le voulez. Les modifications de la carte sont visibles immédiatement ; celles de la page vitrine le sont en quelques minutes.
Jusqu’à trois restaurants par compte. Chaque restaurant peut avoir six cartes, dont une seule affichée à la fois, et une page vitrine.
Nom, téléphone et email servent à la réservation et à rien d’autre. Les réservations de plus de douze mois sont anonymisées automatiquement, comme l’exige le RGPD.
C’est un exemple complet et publié, visible depuis votre tableau de bord. Regardez-le pour voir à quoi ressemble un restaurant entièrement renseigné. Il ne compte pas dans votre limite de trois et ne peut pas être modifié.
Non. Le QR code ouvre une page web dans leur navigateur, comme n’importe quel lien.
Écrivez-nous en décrivant ce que vous essayiez de faire et ce que vous avez vu à l’écran. C’est ce qui nous permet de répondre en une fois.